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　　制冰机产品售后服务承诺书郑州南北仪器设备有限公司售后电话：电话：网址：、我公司生产的设备质量优良，性能稳定可靠，出厂通过严格的质量检测，检验合格，包装良好。2、发货前三天我方以书面形式将设备安装的准备条件通知Z终用户，在得到用户书面或电话发货要求后我方准时发货。3、我公司提供的设备负责免费现场安装调试直至系统正常运行。4、安装调试完成后我公司将在现场由经验丰富的技术员为客户进行培训，使其操作人员能独立完成设备与系统的各项操作以及使用分析注意的事项和简单故障的处理。（个别产品除外）5、保修期一年，一年内免费上门服务，人为原因和天然不可抗拒因素除外，保修时间从验收签字起计算，在保质期内我方将严格按照中华人民共和国的相关法律法规对货物提供三包等售后服务，除非合同另行规定。6、在保修期内由于我方设备出现的故障我方将在持续不断24小时内相应，接到通知后3个工作日内到现场服务直至故障完全排除，设备完全恢复正常运行。7、我公司对产品负责终身服务直至用户放弃使用。郑州南北集团：具有完善的售后服务保障体系，覆盖国内各市县区的售后服务网络，产品使用期间凡发生质量问题，只需拨打南北仪器售后服务热线，后续的故障确认，技术指导，上门服务，定期回访都有我南北仪器售后服务体系完成。郑州南北集团产品详细信息、Zxin优惠价格、请电话联系我们、我们竭诚为您服务、欢迎您来电咨询选购！郑州南北仪器设备有限公司（南北设备集团）客服热线，手机：，，，，，，，，公司传线办公地址：ZG.郑州市、北环路72号网站：您可以通过热线电话或者客服手机联系我们，我们的销售经理会尽快和您联系。

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　　售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品进口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：上海臣迅仪器科技有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修。1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以***的价格提供给贵方。2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们Zda的支持。公司全称：(盖章)业务负责人：联系方式：日期：[详细]